Gyakori kérdések
Szállítás, fizetés, garancia és növénygondozás — a leggyakoribb kérdések egy helyen.
A raktáron lévő termékeket 1–2 munkanapon belül átadjuk a GLS-nek vagy a Packetának. Csomagpontra 1 290 Ft, házhoz szállítás 1 690 Ft, 25 000 Ft rendelési érték felett a kiszállítás ingyenes. Budapesten a személyes átvétel a Kertész utca 12-ben díjmentes.
Bankkártyás online fizetés (Visa, Mastercard), banki átutalás, valamint utánvét készpénzzel vagy kártyával a futárnál (+490 Ft kezelési díj).
Igen. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, mi ezt önként 30 napra bővítettük. A terméket sértetlen állapotban kérjük vissza; a vételárat 14 napon belül visszautaljuk.
A fogyasztói jótállás minden 10 000 Ft feletti termékre 1 év, ezen felül a kézi szerszámokra 2 év kiterjesztett garanciát adunk. Pótkéseket, tömítéseket és rugókat a garancia lejárta után is tudunk biztosítani.
Igen, díjmentesen. Írja meg a kertje méretét, fekvését és a napi napsütés hosszát a kapcsolati űrlapon, és kertészünk 2 munkanapon belül személyre szabott javaslatot küld — akkor is, ha nem vásárol nálunk.
A beton, a fagyálló kerámia és a műkő kaspóink télen kint maradhatnak, ha van vízelvezető nyílásuk és nem állnak vízben. A klasszikus terrakotta érzékenyebb: télre üríteni vagy fedett helyre húzni ajánlott.
Nem. Az alapszettek szerszám nélkül, nyomócsatlakozókkal összeszerelhetők, a csomagban magyar nyelvű tervezési útmutató van. 500 m² feletti kerthez ingyenes tervezési konzultációt biztosítunk.
Minden megrendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk. Céges vásárlás esetén a rendelés során adja meg a cég nevét és adószámát.