Elállás, csere és garancia

Ha nem az lett, amire számított, egyszerűen visszaküldheti. Itt leírjuk, hogyan — és mit vállalunk a hibás termékekre.

Hatályos: 2026. augusztus 1.

30 napos elállási jog

A jogszabályi 14 nap helyett 30 napot adunk arra, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Az elállást e-mailben ([email protected]) vagy a csomagban található elállási nyilatkozattal jelezheti. A terméket sértetlen, hiánytalan állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásában kérjük vissza.

Visszaküldés lépései

A folyamat általában 5–7 munkanap.

1. Jelezze az elállást e-mailben a rendelési számmal.

2. 24 órán belül visszaigazolást és visszaküldési útmutatót küldünk.

3. Csomagolja be a terméket, és adja fel a megadott címre (a visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén).

4. Beérkezés és ellenőrzés után 14 napon belül visszautaljuk a vételárat, a szállítási költséggel együtt.

Csere és hibás termék

Ha a termék sérülten érkezett vagy gyártási hibás, fotó alapján azonnal cserét vagy javítást indítunk, és a szállítási költséget mi álljuk. Kellékszavatossági igényét 2 éven belül érvényesítheti.

Garancia és pótalkatrészek

Kézi szerszámainkra 2 év kiterjesztett garanciát vállalunk. Metszőollóhoz, permetezőhöz és öntözőrendszerhez a garancia lejárta után is biztosítunk pótkést, tömítést, rugót és csatlakozót — ez a legegyszerűbb módja annak, hogy egy jó szerszám ne váljon hulladékká.

Mire nem terjed ki

Nem vonható vissza a vásárlás felbontott tápoldat, szubsztrát és vetőmag esetén higiéniai okokból, valamint egyedi méretre készített termékeknél. A rendeltetésellenes használatból, fagykárból vagy elmaradt karbantartásból származó hibákra a garancia nem érvényes.

Kérdése van a fentiekkel kapcsolatban? Írjon az [email protected] címre, vagy hívja a +36 1 445 8890 számot munkanapokon 8:00–17:00 között.